Widerrufsrecht

Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Wir bieten ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Daneben gelten deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte. Die Bedingungen der freiwilligen Rückgabe schränken diese Rechte nicht ein.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

Widerrufsbelehrung

Du kannst diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei Teilsendungen der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Informiere uns, Joaquin Medina, handelnd unter PawArmor, Ulises Anaya 1229, 15000 Ciudad de la Costa, Uruguay, E-Mail: helppawarmor@gmail.com, durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss zum Widerruf, beispielsweise per E-Mail oder Brief. Du kannst das untenstehende Muster verwenden, bist dazu aber nicht verpflichtet. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden deiner Erklärung. Eine vorherige Genehmigung oder ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens vierzehn Tage nach Eingang deines Widerrufs. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt ohne zusätzliche Gebühren mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückgekommen ist oder du ihre Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt. Sende die Ware spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung deines Widerrufs zurück. Rechtzeitiges Absenden genügt.

Rücksendungen erfolgen nach China. Die konkrete Rücksendeadresse und Versandhinweise erhältst du per E-Mail unter helppawarmor@gmail.com. Bitte kontaktiere uns nach Möglichkeit vor dem Versand. Die oben genannte Adresse in Uruguay dient der Korrespondenz und Widerrufserklärungen; Warenrücksendungen werden an einer Rücknahmestelle in China bearbeitet.

Die Abstimmung der Rücksendung ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Aus Verzögerungen, die durch eine verspätete Mitteilung der Rücksendeadresse unsererseits entstehen, darf dir kein Nachteil entstehen.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach China, wenn du dein gesetzliches Widerrufsrecht ausübst. Bei einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Für einen Wertverlust haftest du nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, soweit er durch einen Umgang entsteht, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinausgeht. Das Anprobieren des Schutzrings an deinem Hund sowie geöffnete oder fehlende Originalverpackung schließen das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.

An:
Joaquin Medina, handelnd unter PawArmor
Ulises Anaya 1229
15000 Ciudad de la Costa
Uruguay
E-Mail: helppawarmor@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe per E-Mail an helppawarmor@gmail.com anfragen. Bitte nenne deine Bestellnummer oder einen anderen Nachweis, mit dem wir den Kauf zuordnen können. Wir teilen dir die konkrete Rücksendeadresse in China mit.

Für dieses zusätzliche Rückgaberecht muss die Ware vollständig sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, die über eine Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinausgehen. Bitte lege das mitgelieferte Zubehör bei und verpacke alles transportsicher. Vorhandene Originalverpackung kannst du dafür verwenden.

Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens trägst du die Rücksendekosten nach China. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den gezahlten Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

Reduzierte Artikel sind nicht allein wegen ihres Rabatts von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Mengenangeboten bezieht sich die Erstattung auf den tatsächlich gezahlten Preis der zurückgesendeten Artikel.

3. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte melde dich unter helppawarmor@gmail.com. Eine Beschreibung und, soweit möglich, Fotos helfen uns bei der Bearbeitung. Eine sofortige Prüfung oder Meldung ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Mängelrechte.

Diese Rechte gelten unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Frist. Bei berechtigten Ansprüchen tragen wir die gesetzlich erforderlichen Kosten der Nacherfüllung einschließlich notwendiger Rücksendekosten. Bitte stimme die Rücksendung mit uns ab. Deine gesetzlichen Wahlrechte und sonstigen Ansprüche bleiben erhalten.

4. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Erstattung erreichst du uns unter helppawarmor@gmail.com. Zwingende Verbraucherrechte in den jeweiligen Lieferländern bleiben unberührt.